基层领导工作法，点到为止

火币app下载 2022年08月24日 08:54 141 Connor

1．见人说人话，见鬼说鬼话

张学良也说过这样的话。意思是针对不同人的特点、身份、要求等，对症小药，方可见效。你对文斯斯的人发火，无疑火上浇油，对不讲道理的人大谈阔论，无疑对牛弹琴。因此，你要抓住对方的特征，说适合的话。比如，一次不讲道理的群众跑到我办公室大吵大闹，若对其大讲一番人要讲道理，不要影响办公等，定会收效甚微。索性一顿乱喝、桌子一拍：有问题讲问题，再吵通知派出所、城管过来。对方立马憋下来。

2．一句封杀

有的时候，说一句有用，能让对方哑口无言、感到理亏的话能够力挽狂澜，收到意想不到的效果。关键要看这样的一句话能否震住对方，虽然表面上看来你是压制对方的，但又感觉到你说的有道理，必须听你的。

比如，对方来信访故意将其老人一道送过来作为砝码，让你很被动。你左劝不行，又劝不行。你只需说：如果来信访就得带着诚意，就不要拿老人说事，如果送老人过来，就送到医院救治。我担心老人的身体，老人在这身体会受影响，我不放心，等老人安顿好了，我才放下心来谈你们的事情。如此一说，对方也就不要意思用老人。

3．说些通俗易懂的群众性语言

有时，会有这样的烦恼，明明想表达一个意思，却表达不出来。比如说，你劝群众两个事情不能相提并论，却又不知道如何说一些让群众听得懂的类似的话。

其实，在与群众打交道的过程中，要尽量少说一些大道理，这也可以说是“见人说人话，见鬼说鬼话”的一个方面。要说一些群众听得懂、能够理解，觉得你说的有道理的话。这就需要注意积累并运用一些群众性的语言，俗语、歇后语、易懂的名人名言，或者当地的方言，均可。在此，罗列一些。

再比如，群众要求用过去的标准，来解决现在的问题，过去单位有福利分房，现在没有了。但有的群众坚持要福利分房，你可以说：过去是过去的政策，现在是现在的政策，没有可比性。任何事情都要实事求是，都要在什么山唱什么歌，在哪个地方讲哪个地方的话。

4．故意夸大其词

针对一些无理取闹的要求，你直接说他的要求太高，他会认为不高，怎么办，你故意说的更大、更离谱、更可笑，让其自知理亏。比如，在拆除过程中，群众说我的项链掉了，值一万块。这种莫须有的东西如何认定、要求如何答应、问题如何解决，确是难事。你说的话一方面要探探他的虚实，到底有多少真实性的成分在里面，另一方面要灭其非分之想。你可以说：你说一万块没了，你怎么不说金条、金山丢了呢？

5．举些例子

有的时候，你苦口婆心，费劲了口舌，就是没有效果，对方就抱着个死理，横竖不听，此时，你不妨试着举例来劝说。比如，对方要求补偿与其他户一样，明显超出了范围。你可以举例来说：类似的东西才有可比性，你家的住房状况、质量、人口结构与其他户都不一样，结果怎么能一样呢。比如，一个国产的杯子，一个进口的杯子，价格怎么能一样呢？就比如，两个小孩的智力相差很大，怎么能要求两个都考清华北大呢？

6．换位思考来说

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你站在你的角度上说话，是考虑了你的利益，同样，群众说话也是考虑了他的利益。面对双方相持不下时，不妨把问题抛给他，让其自己判断。你可以说：如果你是镇长，你怎样处理，既让你满意，也不引起其他户的攀比。如果他讲的没有道理，你可以反驳，如果他想不出好的点子，就说明你说的对。同理，你可以说，如果我是你，我能体谅到你的困难，你的难处，应该如何得到解决。这样说，尽管不一定能解决问题，但拉近了彼此的距离，有助于解决问题。

7．带着隐含意思报告

大家都有这样的感触，跟上级领导报告工作，是一件很难的事情，既要在极短的时间内把最关键的问题说清楚，还要想方设法劝说领导同意，一旦哪个环节没有处理好，就会事与愿违。

8．沉默不言

不是所有场合都适合说话，更多的时候笑而不语、沉默不言是一利器，能起到此时无声胜有声的效果。

9．点到为止

针对一些别有用心的人，讲话更要注意，对方可能故意设置陷阱，看看你的反应，再作下一步的安排。此时，你不能不应对，又要应对的恰到好处，不给对方机会，就非常重要。要采取恰当的方式，某些一语中的的话予以回击

10．有的时候实话实说

一些重要的事情，或者跟领导报告一些重要工作，假使自己做的不够，或者情况不是很清楚，一定要实事求是，而不能企图蒙骗过关。要知道，说出一个谎，要用十个谎言来弥补，还不一定弥补得了。既然这样，还不如一开始就实在点呢？

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